一下雨斯柯达就漏水 青岛顺安汽车4S店称需自费修理?

2020-07-22 10:39 信网阅读 (99965) 扫描到手机

2018年1月8日,黄先生在青岛顺安汽车4S店购买了一辆中型SUV。今年7月19日因暴雨,驾驶室漏水,于是联系到青岛顺安4S店,4S店称是天窗排水管路堵塞问题造成的,需要自费修理。“管路出问题,这不是质量问题吗?车辆本身的设计缺陷造成的损失要让普通消费者买单?”记者联系到4S店,对方称已给出解决方案。

斯柯达下雨就漏水

2018年1月8日,黄先生在青岛顺安汽车4S店购买一辆车型为2018款 TSI330 5座两驱舒适版的上汽大众斯柯达-柯迪亚克中型SUV,车辆目前是二保状态。“因下雨天气,我准备开车出门,结果发现驾驶室像是被水泡过一般,车辆后排座椅处也有严重积水。”胡先生说,天窗不时还有雨水流下来。

“问题发生后,我把车开到4S店修理,工作人员称是由于天窗排水管路堵塞造成的,让我自费修理。我的车辆目前是二保状态,同时也不是人为造成的,为何要自费修理?”黄先生表示,车辆天窗管路出问题,这不是质量问题吗?车辆本身的缺陷造成的损失难道要让普通消费者买单?

记者通过观察黄先生车辆发现,在副驾驶脚垫处还存在因漏雨造成的水洼,随着车辆驾驶造成的惯性,不断向外扩散,同时车辆内部因漏雨造成的潮气伴随着一股刺鼻的味道。

(图片来源:受访者)

记者通过查询相关报道发现,并不仅仅青岛黄先生面临别克昂科威漏雨问题,在其他城市消费者也面临过该问题。家住杭州的戴先生在杭州斯柯达讯通4S店购买的斯柯达仅3个月,车辆的天窗及A柱就发生了漏雨。浙江绍兴的刘先生,在车辆质保期内同样发生了柯迪亚克漏水问题。

青岛顺安汽车4S店:已出具解决方案

对此,青岛顺安4S店工作人员表示,黄先生的确是在我们店购买的车,但修车时他搞错店面了,去的是同样销售斯柯达的青岛诚和汽车4S店。“我们已经联系到了黄先生,对于他面临的问题非常重视,同时也与黄先生协商好了解决方案。”青岛顺安4S店工作人员对记者说。

针对该问题,记者联系到青岛市浮盛汽车修理厂。工作人员称,天窗排水管通常分布在车辆的A柱和C柱内。假如天窗排水孔或排水管被异物阻塞,那么天窗槽内的积水便会越积越多,最后容纳不了便会倒灌进车内,浸湿车顶饰板。

“对于能开合的天窗来说,天窗玻璃边缘通常都会围着一圈密封胶条,这圈密封胶条的作用就是尽可能地阻挡水进入天窗内。”修理厂工作人员表示,要是密封胶条老化或天窗边缘出现形变,都会导致天窗密封不严,加大了水流进车内的概率。工作人员还表示,除了要按时对天窗进行保养外,也要避免一些错误的操作,才能让天窗更耐用,以此避免漏雨问题。

律师:建议协商处理

针对此事,山东齐鲁(青岛)律师事务所岳丽娜律师认为,首先在这件事情上应该明确各责任方。4S店作为销售方,在该事件中承担的责任是有限的,黄先生可以先让4S店为代表与厂商进行协商解决。其次,汽车质量问题也可判定为合同纠纷。“建议黄先生对于汽车漏雨做好修理记录。如果车辆日后屡修不好时,黄先生可据此向厂商依法所赔。”岳丽娜律师对记者说。记者 赵宝辉

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